被视作会员制超市标杆，广受追捧的山姆会员店，却因为选品问题被骂上热搜。
原本会员们还只是讨论山姆这几年下架了哪些自己喜欢的商品、在哪里还能买到，渐渐的就变成了抱怨山姆如今的选品为何不能让自己喜闻乐见——是不是因为换了CEO，最终在发现山姆上架了好丽友之后，这些讨论变成了愤怒。
会员们认为山姆变了，不再是那个可以“无脑入”的山姆。而且货架上那些没有Member’s Mark标志，并且在其他商超也随处可见的商品就不应该出现，这让他们每年缴纳的会员费成了某种智商税。
更有一种声音在传播，“什么牌子只要在中国待久了，换上了中国人高管，质量和服务就会下滑”，并且流传了一张关于沃尔玛CEO换成了一位中国高管的图。
实际上，山姆在去年底确实经历了一次换帅，沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静在邮件中宣布，山姆会员店中国总裁文安德将于2025年1月正式退休，由沃尔玛国际部营运高级副总裁郑硕怀接替文安德，担任山姆会员店中国代理总裁。
但郑硕怀的定位其实更接近COO而非CEO，山姆中国区的首席采购官也并没有因为这次人事调整而变化。与其把山姆中国区的变化怪罪于华人高管，还不如多想想，山姆在中国的那套接近于特供生意的经营模式，本身就是最大的问题。
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01 中产
山姆早在1996年就进入了中国市场，真正爆火却是在2019年，因为那一年起我国人均GDP达到了1万美元。根据美国已有的行业经验来看，会员制商超繁荣的基础就是中产阶层，会随着他们人数的壮大扶摇直上。
根据麦肯锡发布的《中国消费者调查报告》，我国一二线城市人口中达到中产阶级及以上收入水平的人口从2010年的15%上升到2018年的59%。正常情况下，这些居民有更强的消费信心，愿意为新型消费支出更多。
逛商超虽然是一种传统消费，但逛商超前要先交会员费、买的是别处没有的会员精选商品，对中国人来说是一种新模式。尤其是对于那些开始想要展现自己阶级地位、社会独特性的中国中产来说，这更是一种有差异化又体面的模式