作为西安城市通信网络的“守护者”与数字化发展的“赋能者”，陕西移动西安分公司始终秉持“民有所呼、我必有应”的服务理念，无论是面对网络突发故障时的迅速响应，还是重大活动期间的坚实保障，西安移动都紧贴客户需求，顺应城市高质量发展要求，让稳定、可靠的信息通信服务走进千家万户，以互联网络连接智慧城市的每一个精彩瞬间。
4小时极速抢修，守护市民通信“生命线”
9月6日，未央区北辰东路管道施工过程中，地下移动通信光缆不慎被挖断，导致周边居民小区、沿街商铺及写字楼网络突然中断。线上消费、网课直播、外卖接单等日常服务顿时陷入“停摆”，通信故障给市民生活带来诸多不便。
西安移动网络抢修团队接到通知后，迅速启动应急机制，仅用20分钟便携带熔接机、光缆等专业设备抵达现场。抢修人员立即与施工方沟通协调，划定安全作业区域，随即投入到紧张的工作中。现场抢修人员全神贯注地开展纤芯对接工作，后台监测人员则实时追踪信号数据变化，以确保前后方高效协同作业。
经过4小时连续奋战，通信网络全面恢复。周边餐饮店主欣喜地说：“刚才订单一下子全涌进来了，网络好了，心里就踏实了！”学生们继续未完成的网课，商户们陆续接到线上订单，居民的手机重新显示满格信号，一位正刷着视频的市民嘴角不自觉地上扬。这样平凡而温馨的场景，正是对抢修团队最无声却最有力的肯定。这场紧急抢修行动不仅展现了西安移动的应急响应能力，更体现了通信人守护通信“生命线”的责任与担当。西安移动将继续坚守“民有所呼、我必有应”的服务承诺，以专业的技术和高效的响应，全力保障城市通信网络畅通稳定，为市民数字生活保驾护航。
5G-A智慧赋能，打造赛事体验“新标杆”
U23亚洲杯预选赛期间，为保障现场3.3万球迷、工作人员及场外用户流畅的网络体验，西安移动首次在万人体育场部署5G–A创新技术，实现了智慧场馆通信保障能力的全面升级。
据西安移动网络优化工程师介绍，团队提前两个月启动专项筹备，针对大型赛事高并发、大流量的特性，量身定制了专项解决方案。通过部署5G–A3CC极致大带宽载波扩容，新增内场4.9G基站及外场应急通信车，构建起“宏站+室分+应急站”三位一体的立体覆盖网络，彻底消除通信盲区。同时，采用“现场值守+后台7×24小时监控”的双向保障模式，依托前后台的高效协同运作，为赛事通信筑起坚实防线。
赛事期间，现场球迷真实地感受到了5G–A网络的显著优势。“我在看台拍了段进球视频，发朋友圈几乎秒传，朋友们都说像在看直播！”球迷张先生兴奋地说。这一体验得益于“AI赋能5G–A智能融合板”技术的应用，该技术可实现毫秒级调度与自适应资源管理，优先保障并发场景下的低时延、高速率业务需求，成功助力西安打造5G–A智慧场馆样板。