10月12日报道，美团已在晋江、绍兴等7个城市试点上线骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能，如骑手有屏蔽用户的需求，可在APP接单设置页面选择订单屏蔽顾客，设置后365天之内不会接到该用户订单，这一功能目前已在多个城市开放，后续也会进一步推广。
美团设立骑手屏蔽用户功能。图/梨视频
此消息一经发出便引发热议。部分网友表示支持黑名单制度，认为低素质客户理应被拉黑；还有一定数量的网友对此感到担忧，认为骑手可能不愿意爬楼送餐，楼梯房的高层住户会因此被屏蔽。
骑手对屏蔽功能怎么看？绍兴的美团骑手何先生告诉九派新闻记者，其曾在社交平台看到过这一功能，但还没有使用过，“我都是独来独往的，没和人讨论过，也不知道怎么弄”。
对于骑手屏蔽用户的新功能，何先生是认可的。他说，自己送餐时偶尔会遇到态度很差的客人，刚显示接单就会打电话过来，频繁地催促，“如果能用明白屏蔽功能，像这种无理取闹的客人我就会拉黑”。
何先生补充道，过去他也经常受恶意差评的困扰，平台会在核实后给予免责，而如今上线的新功能可能会让他在遭遇类似情况时多一种选择，那就是直接屏蔽此类用户。
问及是否会在掌握屏蔽权后拉黑楼梯房高层住户，何先生表示，这是根本不可能发生的，至少对自己来说没有意义。“我了解到黑名单只可以安排最多两个，所以肯定不会屏蔽高层爬楼用户，因为老小区都是无电梯的，屏蔽一个还会有下一个，这又不是原则性问题，都屏蔽不现实。”